Bereichern Sie unser Team als

IT Support Services Specialist (m/w/d)

Hamburg Vollzeit - Feste Anstellung

Der Zeitverlag.

Die Innovationskraft, der Ideenreichtum und der Anspruch unseres Medienhauses drücken sich in vielen Facetten aus: in Deutschlands größter Qualitätszeitung DIE ZEIT, Online-Aktivitäten, ZEIT Reisen, den ZEIT Magazinen, einem umfangreichen Veranstaltungs- und Konferenzgeschäft und exklusiven Sondereditionen. Leben Sie Ihre Talente in einem dynamischen Umfeld aus, das Tradition, Werte und Kreativität vereint.

Zeigen Sie, was in Ihnen steckt.

  • Als Support Services Specialist (m/w/d) in unserem wachsenden Team sind Sie in Hinblick auf die IT-Systeme der zentrale, technische Kontakt für die ZEIT Verlagsgruppe und die Schnittstelle in die Fachabteilungen der ZEIT IT.
  • Sie betreuen unsere Kolleginnen und Kollegen durch die Pflege, Wartung und Inbetriebnahme der Hardware sowie die Installation jeglicher Software.
  • Über die Hotline und das Ticketsystem nehmen Sie Anforderungen auf und lösen diese für Ihre Kolleginnen und Kollegen.
  • Sie dokumentieren Prozesse, Störungslösungen sowie Anfragen und übernehmen die Inventarisierung des IT-Bestandes.

Unternehmerisches Denken und digitales Verständnis.

  • Wir freuen uns über Ihre Expertise! Entweder als Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung, als ausgebildeter (Fach)Informatiker für Systemintegration oder mit einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Ihr ausgezeichnetes Verständnis von Client-Umgebungen zeigt sich unter anderem in Ihrem Wissen über die Vielzahl von Apple-Produkten und idealerweise Microsoft Windows.
  • Eine starke Kunden- und Serviceorientierung gehören ebenso zu Ihren Stärken wie analytisches Denken und eine schnelle Problemlösung.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und der persönliche Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen fällt Ihnen leicht.
  • Sie haben bestenfalls Know-how mit der Adobe Creative Cloud, Microsoft 365, iOS, macOS und im Umgang mit kollaborativem Arbeiten.
  • Erfahrungen in der Arbeit mit redaktionellen Systemen sind von Vorteil.
  • Ihr Pragmatismus hilft Ihnen dabei, IT-Innovationen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen voranzutreiben.

Engagement, das sich lohnt.

  • Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung und eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Umfeld und einem tollen Team.
  • Vernetzung und Weiterbildung sind uns wichtig, daher bieten wir allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ausgezeichnete Vernetzungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer Verlagsgruppe. Nutzen Sie z.B. unser internes Mentoringprogramm oder auch die Webinare der ZEIT Akademie - darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an E-Learning-Angeboten.
  • Unsere Mahlzeiten im Betriebsrestaurant sind bezuschusst, die Getränke gratis und der Blick von unserer Dachterrasse auf das Rathaus und den Hamburger Michel unbezahlbar.
  • Wir lieben unsere Produkte, daher steht Ihnen die gesamte Bandbreite unserer Publikationen und Medienangebote kostenfrei zur Verfügung.
  • Erste Einblicke finden Sie sowohl bei LinkedIn als auch bei  XING oder auf unserer ZEIT Karriereseite.
  • Diese Vollzeit Position (35 Std./Woche) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Solange diese Position auf unserer Karriere sichtbar ist, können Sie sich sehr gerne darauf bewerben - es gibt keine Bewerbungsfrist. Weitere Antworten zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie in unseren FAQ.

Wir kümmern uns umeinander.

Die ZEIT Verlagsgruppe ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang steht. Wir setzen uns ein für faire Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung. Unser stetiges Ziel ist es, ein wertschätzendes und anerkennendes Arbeitsumfeld für alle Beschäftigten zu schaffen.


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Die Innovationskraft, der Ideenreichtum und der Anspruch unseres Medienhauses drücken sich in vielen Facetten aus: in Deutschlands größter Qualitätszeitung DIE ZEIT, Online-Aktivitäten, ZEIT Reisen, den ZEIT Magazinen, einem umfangreichen Veranstaltungs- und Konferenzgeschäft und exklusiven Sondereditionen. Leben Sie Ihre Talente in einem dynamischen Umfeld aus, das Tradition, Werte und Kreativität vereint.

Kontakt
Christin Spitzner Candidate Experience Managerin 040-3280 266 karriere@zeit-verlagsgruppe.de