Bereichern Sie unser Team als

Manager (m/w/d) Kundenservice & Datenschutz

Hamburg

Zeigen Sie, was in Ihnen steckt.

  • Die Anliegen unserer Leser sind uns wichtig! Kompetent und souverän beantworten Sie die schriftlichen Kundenanfragen (insbesondere Auskünfte im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung und Beschwerden) sowohl per E-Mail als auch im persönlichen Gespräch.
  • In Ihrer Position bilden Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden, den internen Abteilungen, externen Dienstleistern und unseren Rechtsanwälten.
  • Ihr gewonnenes Wissen über die Wünsche unserer Leser nutzen Sie zur Verbesserung unserer Prozesse und Angebote im Austausch mit den Fachbereichen.
  • Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Analyse unserer Datenschutz-Prozesse und deren Optimierung und wirken bei der Erstellung verschiedener Datenschutz-Dokumentationen mit.
  • Sie betreuen und ergänzen die Datenschutzakte und führen Datenschutz-Prüfungen bei unseren Dienstleistern durch.

Ihre Vielseitigkeit – Ihr Kapital.

  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung mit Erfolg absolviert und können Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Kundenberatung nachweisen.
  • Der direkte Kontakt mit Menschen macht Ihnen Spaß und Sie haben Freude daran, bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen.
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich Datenschutz-Management sammeln, idealerweise auch bei der Prüfung von Unternehmen.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gewählte Ausdrucksweise und sind mit den gängigen MS-Office-Programmen vertraut.
  • Wenn Sie darüber hinaus Kommunikations- und Vermittlungsstärke, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Maß an Eigendynamik mitbringen, passen Sie sehr gut in unser Team.

Willkommen an Bord.

  • Wir sehen uns als Team, das Wissen gerne miteinander teilt, und freuen uns auf Persönlichkeiten, die dank ihrer Aufgeschlossenheit und ihres Engagements gut zu uns passen.
  • Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung sowie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit.
  • Flache Hierarchien und ein dynamisches, familiäres Umfeld – das zeichnet uns aus!
  • Erste Einblicke in die ZEIT Verlagsgruppe finden Sie sowohl bei LinkedIn als auch bei XING oder auf unserer ZEIT Karriereseite.

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Die Innovationskraft, der Ideenreichtum und der Anspruch unseres Medienhauses drücken sich in vielen Facetten aus: in Deutschlands größter Qualitätszeitung DIE ZEIT, Online-Aktivitäten, ZEIT Reisen, den ZEIT Magazinen, einem umfangreichen Veranstaltungs- und Konferenzgeschäft und exklusiven Sondereditionen. Leben Sie Ihre Talente in einem dynamischen Umfeld aus, das Tradition, Werte und Kreativität vereint.

Kontakt
Christin Spitzner Candidate Experience Managerin 040-3280 266 christin.spitzner@zeit.de